Od poradenství k agentní AI: Co Accenture vlastně dělá

Accenture je globální konzultační a technologická firma s přibližně 786 000 zaměstnanci. Pro představu o její velikosti — ve fiskálním roce 2025 dosáhla tržeb 69,7 miliardy dolarů, což ji řadí mezi největší poskytovatele profesionálních služeb na světě. V Evropě včetně Česka patří mezi významné zaměstnavatele v IT a poradenství.

Agentní AI (anglicky agentic AI) je další evoluční krok za generativní AI. Zatímco ChatGPT odpovídá na otázky, agentní AI samostatně vykonává úkoly — plánuje, rozhoduje se, ovládá software a provádí vícekrokové procesy bez lidského zásahu. V korporátním světě to znamená něco jako „digitálního kolegu", který přebírá rutinní operace a umožňuje lidem soustředit se na složitější problémy.

Julie Sweet, CEO Accenture, loni prohlásila, že AI je největší transformační příležitostí pro byznys od nástupu internetu. A nová květnová oznámení tuto strategii potvrzují.

RIX Business Partners: Mitsubishi Chemical svěřuje administrativu AI

První z ohlášených aliancí je společný podnik RIX Business Partners mezi Accenture a japonskou Mitsubishi Chemical Corporation. Tento joint venture se zaměří na zefektivnění domácích korporátních operací a administrativních služeb v rámci Mitsubishi Chemical Group.

V praxi to znamená, že agentní AI bude přebírat rutinní úkoly, jako je zpracování faktur, správa HR procesů, interní reporting nebo koordinace logistiky napříč různými divizemi chemického gigantu. Mitsubishi Chemical tak získává přístup k technologické expertize Accenture, zatímco Accenture si buduje referenční projekt, který může nabídnout dalším průmyslovým klientům.

Pro kontext: japonské korporace dlouhodobě čelí problému stárnoucí populace a nedostatku pracovní síly. Agentní AI v tomto prostředí není jen otázkou efektivity, ale strategické nutnosti.

Aera Technology: Agentní mozek pro dodavatelské řetězce

Accenture Ventures — investiční větev společnosti — vstoupila do startupu Aera Technology. Ten vyvíjí platformu pro takzvanou agentní rozhodovací inteligenci (Agentic Decision Intelligence), která v reálném čase analyzuje podniková data a samostatně provádí operativní rozhodnutí.

Aera funguje na principu „rozuměj, doporuč, jednej, uč se". Platforma kontinuálně prochází firemní systémy (ERP, SCM, CRM), identifikuje rizika a příležitosti, a buď navrhuje řešení lidem, nebo je přímo autonomně provádí. Typický příklad: systém zjistí, že v Německu dojde zásoba určitého produktu kvůli výpadku konkurence, a automaticky přesměruje přebytečné zásoby ze Santiaga do São Paula, čímž ušetří 22,1 milionu dolarů na pracovním kapitálu.

Pro Accenture je tato investice logickým krokem — firma už má hluboké vztahy s klienty v sektorech spotřebního zboží a farmacie. Pokud se řešení Aera podaří škálovat, posílí to pozici Accenture v oblasti velkých transformačních programů a pomůže čelit rizikům spojeným s pomalejšími rozhodovacími cykly zákazníků.

Amadeus: AI mění cestování, reklamu a dodavatelské řetězce

Amadeus je jednou z největších světových platforem pro cestovní technologie — spravuje rezervace letenek, hotelů a dalších cestovních služeb pro letecké společnosti, hotely a cestovní kanceláře po celém světě. Prohloubení spolupráce s Accenture cílí na integraci agentní AI napříč reklamou, dodavatelskými řetězci a vývojem softwaru.

Co to znamená v praxi? Představte si, že cestovní kancelář potřebuje dynamicky přizpůsobit marketingovou kampaň podle aktuální obsazenosti letů, počasí v destinacích a cen konkurence. Agentní AI v režii Accenture a Amadeus by to zvládla automaticky a v reálném čase, bez nutnosti lidského plánovače. Podobně by AI agenti mohli optimalizovat logistiku leteckého cateringu nebo predikovat výpadky v dodavatelských řetězcích paliva.

Replit: Agentní vývoj softwaru jako služba

Replit je platforma, která demokratizuje tvorbu softwaru. Její AI agent dokáže převést přirozený jazyk na funkční aplikaci — fenomén známý jako vibe coding. Spolupráce s Accenture naznačuje, že konzultační gigant chce tuto technologii nabízet firemním klientům jako součást svých agentních AI řešení.

Pro firmy to znamená potenciál dramaticky zkrátit vývojové cykly softwaru. Místo několikaměsíčního vývoje interní aplikace by agentní AI na platformě Replit mohla generovat prototypy během hodin a produkční kód během dnů. To je zásadní konkurenční výhoda v době, kdy poptávka po softwarových vývojářích dramaticky převyšuje nabídku.

Podle Accenture je právě tato spolupráce součástí širší strategie, jak propojit agentní AI s vývojem softwaru napříč celým životním cyklem — od návrhu přes kódování až po provoz.

Co to znamená pro české firmy

Accenture má v Česku významnou přítomnost — zaměstnává zde tisíce lidí v oblasti IT služeb, konzultingu a outsourcingu. Nové agentní aliance tak mají přímou relevanci pro český trh.

Za prvé, technologie jako Aera Technology nebo platforma Replit se s vysokou pravděpodobností dostanou i do českých poboček globálních firem, pro které Accenture pracuje. Za druhé, české firmy — zejména ty výrobní a logistické — mohou být mezi prvními, kdo agentní AI v dodavatelských řetězcích využijí, protože Accenture v regionu střední Evropy aktivně nabízí své AI služby.

Z širšího evropského pohledu je podstatné, že tyto aliance vznikají v době, kdy EU zavádí AI Act. Accenture jako globální hráč bude muset všechna agentní řešení uvádět do souladu s evropskou regulací, což nepřímo prospěje i evropským zákazníkům — dostanou technologii, která je od počátku navržená s ohledem na přísnější regulatorní rámec.

Podle analytiků má Accenture potenciál dosáhnout do roku 2029 tržeb 85,6 miliardy dolarů, přičemž právě agentní AI by měla být hlavním motorem tohoto růstu. Firmy, které chtějí držet krok, by měly začít zkoumat, jak agentní AI zapojit do vlastních procesů — ne za pět let, ale ideálně už letos.