Co je agentní AI a čím se liší od chatbota
Chatovací nástroje jako ChatGPT nebo Gemini odpovídají na dotazy a generují text. Agentní AI jde o krok dál: dostane cíl a sama se rozhoduje, jak ho splnit. Účetní agent může projít příchozí faktury, spárovat je s objednávkami a poslat upozornění tam, kde něco nesedí. Obchodní agent oběhne dodavatele, porovná ceny a připraví návrh objednávky. Člověk práci zadá, zkontroluje výstup a schválí. Mezi jednotlivými kroky nemusí sedět u obrazovky.
Agentní AI přitom není jeden konkrétní produkt. Je to způsob použití jazykových modelů, kdy systém dokola řídí sám sebe, volá další nástroje a uchovává si postup. Nekoupíte si „agenta do krabice“ – jde o softwarové řešení posazené nad model, který už znáte.
Čísla: 14 000 firem a nová online akademie
Dubai Chambers spustila specializované školicí tratě, které mají proškolit více než 14 000 členských firem. Výuka běží na Dubai Chambers Academy, nové e-learningové platformě komory. Firmy se učí, kde v provozu agentní AI nasadit, jak ovlivní produktivitu a rozhodování a jak s ní zacházet, aby skutečně šetřila čas.
Program nevznikl jako experiment jedné instituce. Zavedla ho na pokyn korunního prince Dubaje, šejka Hamdana bin Mohammeda bin Rashid Al Maktouma, který je zároveň ministrem obrany Spojených arabských emirátů a předsedou výkonné rady Dubaje. Dubai Chambers kvůli němu zřídila výkonný výbor pro agentní AI. Kromě školení program zahrnuje inkubátory pro firmy, které agenty vyvíjejí, a sdílení znalostí. Detaily o rozsahu školení popsal server Gulf News.
„Agentní AI otevírá nové možnosti, jak firmy fungují. Pomáhá zvládat složité úkoly, zlepšuje rozhodování a produktivitu a vytváří příležitosti k růstu,“ řekl k tomu předseda Dubai Chambers Sultan bin Saeed Al Mansoori.
První akce pro 120 firem ze svobodných zón
Program už má i svou veřejnou část. Komora uspořádala akci pro 120 firem, které podnikají v dubajských svobodných zónách – tedy oblastech, kde podniky platí nižší daně a snadněji zakládají pobočky. Spolupracovala při tom s pěti zónami: Dubai Airport Free Zone, Dubai Silicon Oasis, Dubai CommerCity, Jebel Ali Free Zone (Jafza) a Dubai South. O akci informovala tisková zpráva na Zawya.
Součástí setkání byl panel o agentní AI zaměřený na přechod soukromého sektoru na tyto systémy a na roli komory v něm. Další bloky se věnovaly investicím, financování, expanzi do zahraničí a novinkám v právu a regulaci.
„Zůstáváme odhodláni budovat prostředí, ve kterém se firmy v Dubaji propojují, spolupracují a rostou, a zároveň jim pomáhat zvládat rychlé změny a využívat nové příležitosti,“ uvedl Khalid AlJarwan, výkonný viceprezident pro obchodní a korporátní služby Dubai Chambers.
Širší plán Dubaje
Školení firem je jen jedna část. Emirát dává najevo, že s agentní AI počítá i ve veřejné správě: podle dostupných zpráv míří k tomu, aby až 50 procent vládních služeb a operací poháněla agentní AI. V praxi to znamená agenty, kteří za lidi vyřídí žádosti, povolení nebo rutinní agendu úřadů.
Dubaj v tom postupuje centralizovaně. Státní aparát a obchodní komora táhnou za jeden provaz, protože firmy dostávají hotovou infrastrukturu: online akademii, výbor, inkubátory i pravidelná setkání. V Evropě se agentní AI zatím zavádí spíš firma po firmě, bez podobně řízeného celostátního školení.
Jak to souvisí s Českem a Evropou
Pro českou firmu je dubajský program hlavně návodem, jak může agentní AI vypadat v provozu. Jazykové modely, na kterých agenti stojí, češtinu zvládají a tuzemské podniky je už využívají na účetnictví, zákaznickou podporu nebo tvorbu dokumentů. Plošné školení desítek tisíc firem, jaké spouští Dubaj, ale Česko nemá.
Na evropské úrovni je nutné počítat s Aktem o umělé inteligenci (AI Act). Ten postupně nabývá účinnosti a na agentní systémy používané v citlivých oblastech, jako je nábor nebo hodnocení úvěruschopnosti, klade vyšší nároky na transparentnost a dohled. Když agent dělá rozhodnutí za firmu, musí být jasné, jak k němu došel a kdo za něj nese odpovědnost. Dubajský program s tím počítá – součástí školení a akcí jsou i právní a regulatorní novinky.
Musí být nasazení agentní AI drahé?
Záleží na přístupu. Hotové agenty od velkých dodavatelů pořídíte formou předplatného, vlastní řešení nad API platíte podle skutečného použití. Rozumné je začít u jedné rutinní činnosti, změřit úsporu času a teprve pak rozšiřovat.
Je agentní AI bezpečná? Může dělat chyby?
Ano, chyby dělat může, protože pracuje samostatně. Proto je potřeba lidský dohled a kontrola výstupů, hlavně tam, kde jde o peníze nebo smlouvy. V Evropské unii na to pamatuje Akt o umělé inteligenci.
Potřebuji k nasazení agentní AI programátory?
Ne vždy. Řada hotových nástrojů funguje i bez programování, složitější vlastní agenty ale bez vývojářů nenastavíte. Dubaj firmy školí právě proto, aby poznaly, kde agenta využít dřív, než začnou najímat specialisty.
