Ecomail otevřel dveře Claude a ChatGPT přímo do dat

Společnost Ecomail představila novou funkcionalitu založenou na MCP serveru (Model Context Protocol), která propojuje její e-mail marketingovou platformu s populárními AI nástroji Claude, ChatGPT a Cursor. Jako první český e-mail marketingový nástroj s tímto řešením chce marketérům a provozovatelům e-shopů usnadnit každodenní práci s daty, kampaněmi i kontakty.

Po propojení mohou uživatelé komunikovat se svým účtem prostřednictvím přirozeného jazyka. Místo složitého proklikávání reportů nebo exportování tabulek stačí položit otázku přímo v rozhraní Claude či ChatGPT. AI nástroj se přes MCP připojí k datům v e-mailingovém účtu a vrátí odpověď včetně informací, které nejsou přímo viditelné v základním rozhraní Ecomailu. Uživatel tak získává širší datový kontext pro rozhodování o svých kampaních.

„AI je pro někoho spíše inspirativní hračka, my jsme se ji ale rozhodli využít jako intuitivní rozhraní pro práci s daty a kampaněmi. Chceme, aby marketéři nemuseli kvůli každé odpovědi otevírat další tab, hledat správný report nebo exportovat data. Smyslem této novinky je zjednodušit práci s e-mailingem a ukotvit využívání AI jako součást každodenní praxe,“ uvedl pro Channeltrends Jan Tlapák, CEO a spoluvlastník Ecomailu.

Bezpečnost na prvním místě

Ecomail klade důraz na bezpečnost propojení. Napojení funguje přes autorizační protokol OAuth, takže uživatel AI nástroji nepředává své přihlašovací údaje. Při propojení zároveň vidí, k jakým datům uděluje přístup, a zůstává plně v kontrole. Finální rozesílka kampaní nadále zůstává výhradně v rukou uživatele v nativním rozhraní Ecomailu — AI zde nevystupuje jako autopilot, ale jako inteligentní asistent pro práci s informacemi.

„U AI nestačí jen rychlost a pohodlí. Stejně důležité je, aby měl uživatel kontrolu nad tím, k čemu nástroj přistupuje a jak s daty pracuje. Celé řešení jsme proto nastavili tak, aby bylo co nejpraktičtější, ale zároveň transparentní a bezpečné pro každodenní používání,“ dodává Tlapák.

MCP server je aktuálně dostupný zdarma v rámci tarifu — uživatel hradí pouze samotný AI nástroj či model. Ecomail aktuálně podporuje ChatGPT, Claude a Cursor.

Trh táhne poptávka po úspoře času

Integrace Ecomailu přichází v době, kdy české a slovenské firmy podle průzkumu společnosti GFI Software aktivně hledají způsoby, jak zefektivnit e-mailovou komunikaci. Ze dotazování mezi českými a slovenskými partnery vyplývá, že 91 % respondentů považuje za hlavní přínos umělé inteligence v oblasti podnikových e-mailů automatizaci odpovědí v reálném čase.

Největší výzvou přitom zůstává samotná tvorba smysluplných odpovědí — s tímto problémem se potýká 68 % firemních uživatelů. Polovinu dotázaných trápí přemíra e-mailů každý den, 32 % ztrácí koncentraci na hlavní pracovní činnosti a 29 % bojuje s tříděním a přeposíláním zpráv na další osoby.

V oblasti inteligentní automatizace e-mailové komunikace vnímá 88 % respondentů největší přínos ve zkrácení času stráveného správou e-mailů, 67 % v úspoře nákladů na jejich zpracování a 48 % v rychlejší reakci na požadavky. Téměř třetina dotázaných (30 %) oceňuje efektivnější zpracování cizojazyčných e-mailů.

GFI Software vsadil na vlastního agenta Eloquens

Právě poptávku po automatizaci se rozhodl uspokojit i GFI Software, který letos představil nástroj Eloquens AI. Ten se zaměřuje na redukci času, který profesionálové denně stráví nad e-maily — v průměru jde o 2,6 hodiny denně. Podle výrobce dokáže Eloquens zkrátit čas strávený správou e-mailů o 40 až 60 %, snížit náklady na zpracování odpovědí o 30 % a zrychlit reakci na kritická sdělení o 70 %.

Eloquens aktuálně nabízí tři tarify: Solo za 60 USD měsíčně (500 odeslaných e-mailů), Team za 150 USD měsíčně (2 000 e-mailů) a Business za 300 USD měsíčně (5 000 e-mailů). Nástroj podporuje 160+ jazyků, včetně češtiny, a integruje se s Gmail, Microsoft 365/Outlook i Kerio Connect. V České republice a na Slovensku ho distribuuje společnost Zebra Systems.

Velcí hráči nezůstávají pozadu

AI v e-mailové komunikaci není doménou jen specializovaných nástrojů. Microsoft nedávno oznámil, že agentní schopnosti Copilotu v aplikacích Word, Excel a PowerPoint jsou nyní obecně dostupné pro všechny předplatitele Microsoft 365 Copilot a Microsoft 365 Premium. Podle interních dat Microsoftu se po spuštění těchto funkcí zvýšila spokojenost uživatelů s Copilotem v Excelu o 65 %, v PowerPointu o 25 % a ve Wordu o 21 %.

Ecomail mezitím plánuje další kroky. „MCP pro nás není konečný bod, ale další krok v dlouhodobém rozvoji práce s AI. Už více než rok pracujeme na vlastním modelu, díky němuž budou uživatelé moci velkou část své práce nejen vyhodnocovat, ale i automatizovat přímo v aplikaci. První výstupy chceme nabídnout ještě před letošními prázdninami,“ uzavírá Jan Tlapák.

Co to znamená pro české firmy?

Pro české a slovenské firmy, které dnes řeší přetížené e-mailové schránky a zdlouhavou rutinní komunikaci, přicházejí řešení na několika frontách. Ecomail ukazuje, že i lokální hráči dokážou rychle adoptovat špičkové technologie jako MCP a integrovat je s globálními LLM modely. Velké korporace typu Microsoft nebo GFI Software zase tlačí na zvyšování produktivity v celém ekosystému firemní komunikace.

Podstatné je, že v obou případech zůstává člověk u kormidla — AI funguje jako asistent, nikoliv náhrada. Pro český trh, kde podle průzkumů stále převažuje opatrný přístup k novým technologiím, může být právě tato kombinace kontroly a automatizace klíčem k širší adopci umělé inteligence v každodenní praxi.