Tržby rostou, akcie padají: paradoxní čtvrtletí SoundHound AI
Společnost SoundHound AI, známá především díky technologiím pro hlasové asistenty v automobilech a restauracích, oznámila výsledky za první čtvrtletí roku 2026. Tržby dosáhly 44,2 milionu dolarů, což je o 52 % více než ve stejném období loňského roku a zároveň nad odhady analytiků z Wall Street, kteří očekávali 42,56 milionu dolarů.
Přesto akcie firmy (NASDAQ: SOUN) v předobchodní fázi klesly o 6,44 %. Důvod? Hrubá marže podle standardů GAAP spadla z 36,5 % na 31,1 %, a to kvůli jednorázovým poplatkům dodavatelům. Upravená EBITDA ztráta se navíc prohloubila z 22,2 milionu na 26,7 milionu dolarů. Investoři tak trestali zhoršující se ziskovost navzdory silnému růstu příjmů.
Pozitivní zprávou je, že firma drží 216 milionů dolarů v hotovosti a nemá žádný dluh — což jí dává prostor pro další investice do růstu.
Automobilový a IoT segment roste o 88 %
Pokud od výsledků odečteme vliv akvizic, jádrový byznys SoundHound v oblasti automobilové a IoT umělé inteligence vzrostl meziročně o 88 %. To je klíčový ukazatel — právě automobilový segment je pro firmu největším motorem. SoundHound Chat AI je integrován do vozidel značek jako Stellantis, Hyundai, Honda nebo Mercedes-Benz a umožňuje řidičům přirozenou konverzaci s palubním systémem.
Pro české řidiče to znamená, že hlasoví asistenti v nových vozech se stávají výrazně chytřejšími — nejde už jen o vyhledávání písniček nebo navigaci, ale o komplexní interakci včetně hlasového objednávání jídla z auta (Voice Commerce), které SoundHound nedávno spustil.
OASYS: AI, která buduje AI
Nejvýznamnější novinkou uplynulého čtvrtletí je spuštění platformy OASYS. Jde o samo-učící se agentní platformu, kde — jak sama firma uvádí — umělá inteligence automaticky vytváří a spravuje další AI agenty bez nutnosti neustálého lidského dohledu. Platforma pokrývá celý životní cyklus agenta: od návrhu přes nasazení až po průběžnou optimalizaci.
Co to znamená prakticky? Představte si firmu, která chce nasadit desítky specializovaných AI agentů — jeden pro zákaznickou podporu, druhý pro HR, třetí pro IT helpdesk. S OASYS tyto agenty nemusí programovat tým vývojářů. Systém je navrhne, natrénuje, nasadí a sám je vylepšuje na základě dat z reálného provozu.
SoundHound tím reaguje na hlavní trend roku 2026: agentní umělou inteligenci. Zatímco klasické chatboty odpovídají na otázky, agentní AI samostatně provádí úkoly — od přesměrování hovoru až po vyřízení reklamace. OASYS jde ještě o krok dál: odstraňuje bariéru v podobě drahého vývoje a správy těchto agentů. Není náhoda, že SoundHound byl v roce 2026 oceněn jako Overall Agentic AI Company of the Year v programu AI Breakthrough Awards.
Akvizice LivePerson: cesta k půlmiliardovému byznysu
Druhým strategickým krokem je plánovaná akvizice společnosti LivePerson, poskytovatele platforem pro digitální messaging, kterou SoundHound oznámil současně s výsledky. LivePerson přináší přístup k 25 zákazníkům z žebříčku Fortune 100 a výrazně rozšiřuje portfolio o textové komunikační kanály.
Obě firmy společně vidí příležitost v hodnotě 500 milionů dolarů. Pro rok 2027 cílí na tržby 350 až 400 milionů dolarů. Transakce by měla být dokončena ve druhé polovině roku 2026. Pro letošní rok SoundHound ponechal výhled tržeb na 225 až 260 milionů dolarů, což by znamenalo významný skok oproti předchozímu roku.
Spojení dává smysl: SoundHound exceluje v hlasové AI, LivePerson v textové komunikaci a obě firmy cílí na podnikový segment. Výsledkem má být jednotná platforma, která pokryje všechny kanály interakce se zákazníkem — od hlasu přes chat až po messaging.
Co to znamená pro český trh
SoundHound AI zatím nemá přímou pobočku v České republice, ale jeho technologie se sem dostávají nepřímo — přes automobilky, které vozy s integrovaným SoundHound Chat AI prodávají i na českém trhu. S akvizicí LivePerson a rozšířením do podnikové digitální komunikace se může otevřít cesta i pro české firmy, které hledají nástroje pro automatizaci zákaznické podpory.
Platforma OASYS navíc ukazuje směr, kterým se obor ubírá: AI, která spravuje AI. Pro manažery a IT ředitele to znamená, že nasazení pokročilé agentní umělé inteligence může být v dohledné době stejně snadné jako instalace firemního CRM systému.
Co je OASYS a jak se liší od běžných chatbotů?
OASYS je agentní platforma, která sama vytváří a spravuje specializované AI agenty bez nutnosti programování. Na rozdíl od klasického chatbota, který jen odpovídá na předem definované otázky, agenti z OASYS samostatně provádějí komplexní úkoly — například vyřídí reklamaci, převedou hovor na správné oddělení nebo diagnostikují IT problém. Platforma se navíc průběžně učí z reálných dat a své agenty sama vylepšuje.
Proč akcie SoundHound klesly, když tržby rostou o 52 %?
Důvodem je pokles hrubé marže (z 36,5 % na 31,1 %) a prohloubení EBITDA ztráty. Investoři vnímají, že firma sice rychle roste, ale rostou i její náklady — zejména kvůli akvizicím a investicím do vývoje. Otázkou zůstává, kdy SoundHound dosáhne ziskovosti. Management drží výhled tržeb 225–260 milionů dolarů pro rok 2026, ale zatím neoznámil termín bodu zvratu.
Je technologie SoundHound dostupná v češtině?
Oficiálně SoundHound češtinu jako podporovaný jazyk neuvádí. Jeho primární trhy jsou Severní Amerika, Evropa (angličtina, němčina, francouzština, španělština) a Asie. Do České republiky se technologie dostává především prostřednictvím automobilových palubních systémů, které typicky podporují vícejazyčné rozhraní. Přímou českou lokalizaci hlasových agentů SoundHound zatím nenabízí.
