Co se ve WhatsAppu mění
WhatsApp, který vlastní společnost Meta, dosud nabízel jediného zabudovaného AI asistenta — Meta AI. Teď se v testovací verzi pro Android (beta 2.26.35.3) objevila nová sekce Agents, kde si uživatel může nastavit a spravovat asistenty od jiných poskytovatelů. Jde o takzvané AI agenty — programy, které rozumějí běžné řeči a dokážou plnit složitější úkoly, nejen odpovídat podle předem napsaného scénáře jako jednoduchý bot.
Informaci jako první rozebral server WABetaInfo, který se na novinky z bety WhatsAppu dlouhodobě specializuje, a potvrzuje ji i původní zpráva z IT Voice. Že půjde o otevřený ekosystém, dává smysl: Meta už loni naznačila, že chce z WhatsAppu udělat platformu, kam si vývojáři napojí vlastní AI služby.
Jak to funguje v praxi
Postup je na poměry běžného uživatele celkem jednoduchý. V nastavení otevřete sekci Agents, vyberete možnost přidat asistenta, zadáte mu jméno a profilovou fotku. WhatsApp pak vygeneruje takzvaný API klíč — řetězec, který propojí váš chat s konkrétní službou. Ten klíč zkopírujete a vložíte do stránky či aplikace, kde váš agent běží.
Jakmile je propojeno, objeví se v seznamu chatů nová samostatná konverzace a vy si s agentem píšete úplně stejně jako s kýmkoli jiným. WhatsApp podporuje až pět agentů na účet, takže si klidně můžete nastavit jednoho na překlady, druhého na plánování a třetího na technickou podporu. Zatím ale agent funguje jen v individuálním chatu — do skupin ani komunit ho přidat nejde.
Soukromí: tady je ten háček
Nejdůležitější informace se týká šifrování. Běžné zprávy mezi lidmi na WhatsAppu jsou chráněné koncovým šifrováním — to znamená, že si je může přečíst jen odesílatel a příjemce, ne samotná Meta. U chatů s AI agenty to ale neplatí. Konverzace s agentem není end-to-end šifrovaná, protože zprávy zpracovává server provozovatele agenta a ten k nim má technicky přístup.
To neznamená, že by si je mohl přečíst úplně kdokoli — přenos do cílové služby probíhá zabezpečeně. Důležité ale je vědět, že provozovatel agenta zprávy vidí. Proto WhatsApp zároveň omezuje, co agent může: každý agent běží v izolovaném chatu a nemá přístup k vašim běžným rozhovorům, kontaktům ani médiím v telefonu. Vidí jen to, co mu sami napíšete.
Další užitečné varování: pokud agent využívá umělou inteligenci, WhatsApp upozorňuje, že odpovědi mohou být nepřesné, a radí si vše důležité ověřit.
Pro koho to dává smysl
V Česku je WhatsApp jednou z nejpoužívanějších komunikačních aplikací — píše si přes něj rodina, parta kamarádů i spousta živnostníků a menších firem se zákazníky. Právě tady vidím největší praktický přínos. Představte si drobného podnikatele, který si do aplikace napojí agenta na objednávky, nebo grafika, který si nastaví asistenta na rychlé odpovědi klientům — to vše bez opuštění aplikace, kterou už stejně otevřenou má.
Jenže pozor: právě u firemních a citlivějších konverzací platí ohled na soukromí dvojnásob. Pokud byste chtěli s agentem řešit cokoli osobního, faktury se jmény klientů nebo hesla, není to dobrý nápad. Není to pro to stavěné.
Kdy to dorazí k nám
Funkce je zatím dostupná jen malé skupině testerů na Androidu a Meta ji postupně uvolňuje dalším účtům. Oficiální termín pro běžné uživatele ani pro verzi na iPhone zatím nikdo neoznámil. Zkušenost z minulosti navíc napovídá, že v Evropě věci přicházejí pomaleji a opatrněji — stejně jako samotné Meta AI, které se kvůli přísnějším pravidlům ochrany soukromí (GDPR) dostalo do Evropy později než do USA.
Pro české uživatele z toho plyne jednoduchá věc: zatím není kam spěchat. Až se Agents objeví v nastavení i u nás, bude to dobrý moment si rozmyslet, kterému poskytovateli svěřit své dotazy.
Vyplatí se to vyzkoušet?
Jako grafička, která AI běžně používá při práci, novinku vítám — ale s rozmyslem. Možnost mít v jedné aplikaci několik specializovaných pomocníků je praktická a šetří přepínání mezi okny. Zprávy s agentem si ale budu hlídat a nic citlivého mu psát nebudu. To je vlastně jediné rozumné pravidlo, které si z celé novinky odnést: pohodlí ano, ale vědomě.
Budou AI agenti ve WhatsAppu zdarma?
WhatsApp za samotné propojení agenta zatím nic neúčtuje — jde o funkci aplikace. Cenu si ale může určovat provozovatel konkrétního agenta, jehož službu si připojíte. Část agentů tak může být zdarma, jiní mohou fungovat na předplatném.
Mohu agenta kdykoli odebrat?
Ano, v sekci Agents ho můžete kdykoli odpojit. Po odebrání už vám agent nebude odpovídat, historie chatu ale zůstane viditelná. Pokud se k němu chcete vrátit, musíte ho propojit znovu přes nový API klíč.
Funguje to i na iPhonu?
Zatím ne. Funkce se objevila v beta verzi pro Android a Meta ji teprve testuje. Verze pro iOS ani oficiální termín spuštění nejsou zatím oznámené.
