Amazonův asistent nakoupí přes SMS. Objedná i sám, když cena klesne pod limit

Nákup přes textovou zprávu

Funkci Amazon zapíná 6. listopadu 2026 pro pozvané zákazníky v USA, s plánem rozšířit ji na miliony dalších. Píše o tom server GeekWire i magazín TNW. Alexa for Shopping se nově uloží do telefonu jako obyčejný kontakt „Alexa Shopping" a místo aplikace nebo hlasového asistenta stačí poslat SMS.

Princip je prostý. Napíšete, co hledáte, třeba „proteinový prášek s nejnižší cenou za kilo". Asistent prohledá nabídku Amazonu, porovná varianty a pošle zpátky návrh. Pošlete-li fotku receptu nebo kusu oblečení, rozpozná ji a nabídne odpovídající produkty. Nákup dokončí až po vašem schválení.

Auto-buy objedná i sám

Podstatnější je funkce auto-buy. Nastavíte si cílovou cenu a agent sleduje, jestli produkt neklesne pod ni. Když se tak stane, objedná automaticky, bez dalšího potvrzení. Pro někoho, kdo hlídá cenu elektroniky nebo opakovaný nákup drogerie, jde o užitečnou věc. Současně je to přesně ten moment, kde se z asistenta stává agent s právem utrácet vaše peníze.

Amazon ujišťuje, že automaticky provedené nákupy zůstávají bez reklamy. Sponzorované produkty se objevují jen v nabídce možností u běžných konverzací. Pro inzerenty je tento formát dočasně zdarma.

Cena a dostupnost

Nákup přes SMS je zdarma, ale zatím funguje jen v USA. Do Česka se funkce nedostala a Amazon žádný termín pro Evropu neoznámil. K dispozici je také dvojice nositelných zařízení z divize Bee, která nakupování rozšiřují o poslech konverzací.

Náramek Bee Frontier stojí 74,99 dolaru, v přepočtu zhruba 1 635 korun. Magnetická destička Bee Eclipse ve velikosti platební karty, připevnitelná k telefonu, vyjde na 99,99 dolaru, tedy kolem 2 180 korun. Předplatné Bee Pro, které zařízení propojí s Alexa+ a nákupy na Amazon.com, stojí 11,99 dolaru měsíčně, asi 261 korun. Základní verze s historií na 14 dní je zdarma. Přepočty vycházejí z kurzu kolem 21,8 koruny za dolar a nejde o oficiální české ceny.

Zařízení dokážou se souhlasem uživatele poslouchat běžné rozhovory a měnit zmíněné produkty v doporučení k nákupu. Jde o funkci opt-in, tedy zapnutou jen na výslovnou žádost.

Reklama v konverzaci

Posun do textových zpráv dává Amazonu nový prostor pro reklamu. Sponzorované produkty se řadí přímo do nabídky možností, kterou agent posílá zpátky. Inzerentům Amazon tento kanál zatím neúčtuje, zřejmě aby ho naplnil. Důvod je z čísel jasný: reklama přinesla Amazonu za třetí čtvrtletí 2026 příjmy 19,64 miliardy dolaru, meziročně o 11 až 12 procent víc. Za celý rok 2025 činily tržby z inzerce 68,6 miliardy dolaru.

Každá konverzace o nákupu je tak pro Amazon místo, kde může zákazníkovi rovnou nabídnout produkt, za který výrobce zaplatil. Automatické nákupy přes auto-buy ale do reklamy nespadají.

Amazon blokuje cizí agenty

Textové nákupy nejsou jen nová funkce. Jsou součástí většího souboje o to, kdo bude nakupování přes AI ovládat. Amazon si buduje vlastní ekosystém nákupčích a cizí agenty od Meta, Perplexity, OpenAI a Googlu na svůj web nepouští.

V září 2026 Amazon zablokoval agenta Muse od Meta kvůli neoprávněnému přístupu a ukládání přihlašovacích údajů zákazníků. V srpnu americký odvolací soud zrušil zákaz namířený proti agentovi Comet od Perplexity a spor pokračuje. Konkurenční OpenAI v říjnu rozšířila svého agenta Dot o textové zprávy, DoorDash v září spustil vlastní objednávání přes SMS. Směr je u všech stejný: platformy chtějí nakupování držet u sebe, aby viděly na data, reklamu i samotný nákup.

Ochota nechat nákup na agentovi

Amazon u svého nákupního asistenta uvádí slušná čísla. Za posledních 12 měsíců ho použilo přes 400 milionů zákazníků. Počet lidí, kteří využívají autonomní, agentské funkce, od začátku roku 2026 vzrostl více než osminásobně. Podle ředitele Andyho Jassyho zákazníci Alexa for Shopping utrácejí o 50 procent víc než ti, kteří ho nepoužívají.

Jinde je ale vidět, kde zákazník brzdí. Průzkum NP Digital říká, že 74 procent nakupujících by nechalo AI pomáhat s hledáním a srovnáváním produktů. Jen 9 procent by ale nechalo agenta dokončit nákup zcela samostatně. Rozdíl mezi radou a platbou je právě to, na co Amazon funkcí auto-buy cílí. Zda ji zákazníci přijmou, teprve ukáže praxe.